ОПЛАТА

Оплата наличными

Если вы выбираете наличный расчет, наш продавец-консультант свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ и согласовать сроки доставки. После подтверждения вы сможете оплатить покупку при самовывозе или оформить доставку курьером — он привезет заказ и примет оплату. Обратите внимание: при доставке курьером доступна только оплата наличными либо предоплата по ссылке.

Безналичный платеж

Оформите Заказ на сайте или отправьте нам на электронную почту наименование нужного товара и его количество, а также укажите контактное лицо (желательно оставить телефон для связи). Мы выставим счет, и после поступления оплаты ваш Заказ будет доставлен.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами проводится через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Оплата через интернет выполняется по правилам международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности. Для этого применяются современные способы проверки, шифрования и передачи данных по защищенным каналам связи. Реквизиты карты вводятся на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице оплаты нужно указать данные банковской карты: номер, имя владельца, срок действия, а также трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Вся эта информация нанесена на карте. Трехзначный код безопасности — это три цифры на оборотной стороне.

Затем система перенаправит вас на страницу вашего банка для ввода кода подтверждения, который придет в СМС. Если СМС не поступило, обратитесь в банк, выпустивший карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для оплаты через интернет — уточнить можно в Вашем Банке;
на карте недостаточно средств для оплаты. Информацию о доступном остатке можно получить в банке, выпустившем банковскую карту;
данные банковской карты указаны с ошибкой;
истек срок действия банковской карты. Обычно он указан на лицевой стороне (месяц и год, до которого действительна карта). Подробности можно уточнить в банке, выпустившем банковскую карту;

По вопросам оплаты банковской картой, а также по другим вопросам, связанным с работой сайта, вы можете связаться с нами по телефону:
8 (800) 333-48-52

Персональные данные, которые вы указываете (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты), являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ДОСТАВКА

Курьерская доставка

Заказы, оформленные до 18:30 (по МСК) текущего дня, могут быть доставлены уже на следующий день.
При оформлении заказа вы можете выбрать удобную дату доставки.

Стоимость доставки 1200 руб по Мск + 7км и до всех терминалов ТК.

Стоимость доставки по Московской области рассчитает менеджер.
Доставка за МКАД и далее согласовывается отдельно.
Если по непредвиденным причинам вы не можете принять заказ, пожалуйста, сообщите об этом оператору контактного центра как можно раньше.
Обращаем ваше внимание, что при курьерской доставке возможна оплата только наличными, либо предоплата по ссылке.

Пункты самовывоза

Адреса пунктов самовывоза

Транспортная компания

Отправим ваш заказ любой транспортной компанией.
Стоимость доставки уточняйте у менеджеров ТК
Если к упаковке товара есть особые требования, укажите это в комментариях к заказу

ВОЗВРАТ

Правила возврата товара

Если оплата была произведена банковской картой, возврат наличными не осуществляется. Порядок возврата определяется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец обязан вернуть уплаченную сумму по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования;

Чтобы вернуть денежные средства на банковскую карту, необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». По запросу компания направит его на электронный адрес; заполненное заявление вместе с копией паспорта нужно отправить по адресу info@swgshop.ru

Возврат денежных средств будет выполнен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Компанией «Заявление о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложить копию паспорта и чеки/квитанции, подтверждающие ошибочное списание. Документы следует направить по адресу info@swgshop.ru

Сумма возврата будет равна сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинается с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.