Naqd to‘lovni tanlaganingizda, sotuvchi-maslahatchimiz buyurtmani tasdiqlash va yetkazib berish muddatini aniqlashtirish uchun siz bilan bog‘lanadi. Shundan so‘ng buyurtmani o‘zingiz olib ketishingiz (olib ketishda to‘lov qilasiz) yoki kuryerimiz buyurtmani manzilingizga yetkazib berib, to‘lovni qabul qiladi. E’tibor bering: kuryer orqali yetkazib berishda to‘lov faqat naqd pulda yoki havola orqali oldindan to‘lov tarzida amalga oshiriladi.
Buyurtmani sayt orqali rasmiylashtiring yoki elektron pochta orqali bizga kerakli mahsulot nomi va miqdorini yuboring, shuningdek aloqa uchun mas’ul shaxsni ko‘rsating (telefon raqamini qoldirishingiz ma’qul). Biz sizga hisob-fakturani taqdim etamiz, to‘lov amalga oshirilgach buyurtmangiz yetkazib beriladi.
Bank kartalari orqali to‘lovlar AO «ALFA-BANK» orqali amalga oshiriladi.
To‘lov uchun VISA, MasterCard, MIR kartalari qabul qilinadi.
Internet orqali to‘lov xizmati Visa, MasterCard xalqaro to‘lov tizimlari hamda MIR To‘lov tizimi qoidalariga muvofiq, to‘lovni amalga oshirishda maxfiylik va xavfsizlik tamoyillariga rioya qilingan holda bajariladi. Buning uchun ma’lumotlarni tekshirish, shifrlash va yopiq aloqa kanallari orqali uzatishning eng zamonaviy usullari qo‘llanadi. Bank kartasi ma’lumotlari AO «ALFA-BANK»ning himoyalangan to‘lov sahifasida kiritiladi.
Karta ma’lumotlarini kiritish sahifasida quyidagilarni ko‘rsatish kerak bo‘ladi: karta raqami, karta egasining ismi, amal qilish muddati, uch xonali xavfsizlik kodi (VISA uchun CVV2, MasterCard uchun CVC2, MIR uchun Qo‘shimcha identifikatsiya kodi). Kerakli ma’lumotlar kartaning o‘zida ko‘rsatilgan. Uch xonali xavfsizlik kodi — kartaning orqa tomonida joylashgan uchta raqam.
Keyin siz SMS orqali keladigan xavfsizlik kodini kiritish uchun bankingiz sahifasiga yo‘naltirilasiz. Agar kod kelmasa, kartangizni bergan bankka murojaat qiling.
To‘lov amalga oshirilmasligi mumkin bo‘lgan holatlar:
Bank kartasi orqali to‘lov hamda sayt ishlashi bilan bog‘liq boshqa savollar bo‘yicha quyidagi telefon orqali murojaat qilishingiz mumkin:
8 (800) 333-48-52
Siz taqdim etgan shaxsiy ma’lumotlar (ism, manzil, telefon, e-mail, bank kartasi raqami) maxfiy hisoblanadi va oshkor etilmaydi. Kredit kartangiz ma’lumotlari faqat shifrlangan ko‘rinishda uzatiladi va bizning Web-serverimizda saqlanmaydi.
Joriy kuni soat 18:30 gacha (MSK bo‘yicha) rasmiylashtirilgan buyurtmalar ertasi kuni yetkazib berilishi mumkin.
Buyurtma berishda sizga qulay yetkazib berish kunini tanlashingiz mumkin.
Yetkazib berish narxi: Moskva bo‘yicha + 7 km hududda va TKning barcha terminallarigacha — 1200 rub.
Moskva viloyati bo‘yicha yetkazib berish qiymatini menejer hisoblab beradi.
MKADdan tashqariga va undan keyingi manzillarga yetkazib berish alohida kelishiladi.
Agar kutilmagan holatlar buyurtmani qabul qilishingizga xalaqit bersa, imkon qadar tezroq kontakt-markaz operatori bilan bog‘laning.
E’tibor bering: kuryer orqali yetkazib berishda to‘lov faqat naqd pulda yoki havola orqali oldindan to‘lov tarzida amalga oshiriladi.
O‘zingiz olib ketish punktlari
Olib ketish punktlari manzillari Buyurtmangizni istalgan transport kompaniyasi orqali jo‘natib beramiz.
Yetkazib berish narxini TK menejerlaridan aniqlashtiring.
Qadoqlash bo‘yicha alohida talablaringiz bo‘lsa, izohlarda ko‘rsatib o‘ting.
Karta orqali to‘lov qilingan holatlarda naqd pul ko‘rinishida qaytarib berish mumkin emas. Qaytarish tartibi xalqaro to‘lov tizimlari qoidalari bilan belgilanadi.
Tovarni qaytarish tartibi «Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi federal qonunning 26.1-moddasi bilan tartibga solinadi.
Bank kartasiga pul mablag‘larini qaytarish uchun «Pul mablag‘larini qaytarish bo‘yicha ariza»ni to‘ldirish kerak bo‘ladi. U kompaniya tomonidan so‘rovga ko‘ra elektron manzilingizga yuboriladi. To‘ldirilgan arizani pasport nusxasi ilovasi bilan birga quyidagi manzilga yuboring: info@swgshop.ru
Pul mablag‘lari Kompaniya tomonidan «Pul mablag‘larini qaytarish bo‘yicha ariza» qabul qilingan kundan boshlab 21 (yigirma bir) ish kuni ichida bank kartasiga qaytariladi.
Xatolik bilan amalga oshirilgan operatsiyalar bo‘yicha pulni qaytarish uchun yozma ariza bilan, pasport nusxasi hamda noto‘g‘ri yechib olinganini tasdiqlovchi chek/kvitansiyalarni ilova qilgan holda murojaat qiling. Arizani quyidagi manzilga yuborish kerak: info@swgshop.ru
Qaytariladigan summa xarid summasiga teng bo‘ladi. Arizani ko‘rib chiqish va pulni qaytarish muddati Kompaniya arizani olgan paytdan boshlab hisoblanadi va bayram/hafta oxiri kunlari inobatga olinmagan holda ish kunlarida belgilanadi.
